Preguntas frecuentes
Estas son las consultas que más nos hacen. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp al 343 438-7401 y te respondemos a la brevedad.
¿Cómo hago una compra?
Buscá los productos que necesitás y agregalos al carrito. Cuando termines, entrá al carrito y tocá "Finalizar compra". Ahí elegís si retirás por el local o preferís envío, cargás tus datos y elegís el medio de pago. Al confirmar te llega el detalle del pedido y nos ponemos en contacto para coordinar la entrega.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio: podés comprar como invitado. De todas formas, crear una cuenta te permite seguir el estado de tus pedidos, guardar tus direcciones y comprar más rápido la próxima vez.
¿Hay un monto mínimo de compra?
No. Podés comprar desde un solo producto.
¿Cómo sé si un producto tiene stock?
Los productos que ves publicados son los que trabajamos habitualmente. Al preparar tu pedido confirmamos la disponibilidad real y, si llegara a faltar algo, te avisamos por WhatsApp para reemplazarlo por una alternativa o descontarlo del total.
¿Hacen envíos? ¿A qué zonas?
Sí, hacemos envíos en toda la ciudad de Paraná. También podés retirar tu pedido sin cargo por nuestro local. Podés ver el detalle en la sección Zonas de envío.
¿Puedo retirar el pedido por el local?
Sí, y no tiene costo. Nuestro local es Anubis Market, Tucumán 291, Paraná (Entre Ríos). Te avisamos por WhatsApp cuando el pedido esté preparado para que pases a buscarlo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos los pedidos en el día y coordinamos la entrega con vos por WhatsApp, según la zona y el horario que te quede mejor. Los pedidos que entran fuera del horario comercial se procesan al día siguiente.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito o dinero en cuenta) o por transferencia bancaria. En la sección Medios de pago está el detalle de cada opción.
¿Emiten factura?
Sí, todas nuestras ventas se facturan. Si necesitás factura A, indicanos tu CUIT y condición frente al IVA al momento de hacer el pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís la compra para arrepentirte, y también cambiamos cualquier producto que haya llegado fallado o en mal estado. Las condiciones están detalladas en la sección Cambios y devoluciones.
¿Cómo me contacto con ustedes?
Por WhatsApp al 343 438-7401 o por mail a administracion@anubismarketpet.com. También podés acercarte al local, en Tucumán 291, Paraná.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos a armar tu pedido.
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